fbpx

FAQs

Σας έχουμε καλυμμένους! Θα σας στείλουμε email με την αποστολή της παραγγελίας σας ή εάν υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας.
Αυτήν τη στιγμή δεχόμαστε Visa, MasterCard και American Express. Για παραγγελίες στην Ελλάδα προσφέρουμε την επιλογή "Αντικαταβολή"
Λόγω καθυστερήσεων από την εταιρεία μεταφορών, αφήστε έως και 3 εργάσιμες ημέρες για να παραδοθεί η παραγγελία σας μέσω της τυπικής μας μεθόδου αποστολής.
Γνωρίζουμε ότι ανυπομονείτε να λάβετε την παραγγελία σας, γι' αυτό θα φροντίσουμε να σας ειδοποιήσουμε όταν η παραγγελία σας αποσταλεί μέσω email. Μπορείτε επίσης να δείτε την τρέχουσα κατάσταση της παραγγελίας σας εδώ.
Ξεκινάμε την επεξεργασία των παραγγελιών αμέσως μόλις τοποθετηθούν, για αυτό το λόγο δεν μπορούμε να ακυρώσουμε ή να κάνουμε αλλαγές σε παραγγελίες. Οι επιστροφές μπορούν να ξεκινήσουν μέσω της σελίδας επιστροφών μας. Για προσαρμοσμένα προϊόντα δεν δεχόμαστε αλλαγές ή επιστροφές.
Δεν προσφέρουμε ανταλλαγές αυτήν τη στιγμή. Εάν θέλετε να κάνετε μια ανταλλαγή, απλώς επιστρέψτε τα αχρησιμοποίητα αγαθά πίσω σε εμάς χρησιμοποιώντας τη σελίδα επιστροφών και κάντε μια νέα αγορά για το προϊόν ή τα είδη που θέλετε μέσω του ιστότοπού μας.
Επιστροφές γίνονται δεκτές για όλα τα είδη εκτός από τα custom made, εντός 30 ημερών από την αγορά. Επισκεφτείτε τη σελίδα επιστροφών για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφών.
Λυπούμαστε πολύ που μάθαμε ότι η παραγγελία σας έφτασε σε λιγότερο από άψογη κατάσταση! Παρακαλώ αφήστε μας να το διορθώσουμε. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει με την επεξεργασία μιας παραγγελίας αντικατάστασης ή την έκδοση επιστροφής χρημάτων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εδώ ή μέσω του κουμπιού "βοήθεια" παρακάτω.
Αν και προσπαθούμε για την τελειότητα, είμαστε άνθρωποι και μερικές φορές αποστέλλονται λάθος αντικείμενα από τις αποθήκες μας. Λυπούμαστε πολύ για την όποια ταλαιπωρία προκάλεσε και η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι εδώ για να βοηθήσει να διορθωθούν τα πράγματα. Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω τηλεφώνου, email ή της σελίδας επικοινωνίας μας, ώστε να μπορέσουν να εργαστούν για να σας φέρουν τα προϊόντα σας το συντομότερο δυνατό.